Zásady vrácení peněz
INFORMACJA O ĆWICZENIU PRAWA DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
- Kupujący-konsument*, z którym zawarto umowę na odległość (umowa o zakup towarów zawarta na odległość za pomocą środków komunikacji na odległość), na podstawie Rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 20 maja 2014 r. Nr 255 "Przepisy dotyczące umów zawieranych na odległość", ma prawo jednostronnie odstąpić od zakupu towaru (w porozumieniu ze sprzedawcą, części towaru) w ciągu 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Prawo do odstąpienia od umowy nie dotyczy osób prawnych;
- okres na wykonanie prawa do odstąpienia od umowy wygasa w ciągu 14 (czternastu) dni od dnia zawarcia umowy lub od dnia, w którym kupujący lub osoba wskazana przez kupującego nabyła posiadanie towaru, ostatniej partii lub części towaru lub ostatniego towaru, ale jeżeli zawarto umowę na dostawę towarów w częściach, od dnia nabycia pierwszego towaru;
- jeżeli ostatni dzień okresu wykonania prawa do odstąpienia przypada na dzień ustawowo wolny od pracy, prawo do odstąpienia może być wykonane do dnia roboczego następującego po zakończeniu tego okresu (włącznie);
- kupujący nie może skorzystać z prawa do odstąpienia w przypadkach wskazanych w przepisach prawa, w tym, ale nie ograniczając się do następujących przypadków:
- jeżeli towary zostały wykonane zgodnie z instrukcjami konsumenta lub towary są wyraźnie spersonalizowane; kupujący otworzył opakowanie towaru, którego nie można zwrócić ze względów ochrony zdrowia i higienicznych; ze względu na swoje właściwości, towary zostały nieodwracalnie zmieszane z innymi przedmiotami po dostawie; towary są towarami łatwo psującymi się lub mające krótki termin ważności; Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, kupujący musi poinformować sprzedawcę o decyzji o odstąpieniu od zawartej umowy, wysyłając jednoznaczne i jasne oświadczenie (na przykład list wysłany pocztą lub e-mailem): Lignau sp. z o.o., numer rejestracyjny 524891571, adres siedziby: ul. Złota 7 lok. 2, 00-019 Warszawa, telefon +48 535 798 094, e-mail info@lignau.pl. Na stronie internetowej sprzedawcy www.lignau.pl kupujący może również elektronicznie wypełnić i przesłać formularz odstąpienia od umowy lub inne jednoznaczne oświadczenie, jednak nie jest obowiązkowe korzystanie z tego formularza. Jeśli kupujący skorzysta z tej opcji, Lignau sp. z o.o. niezwłocznie potwierdzi, za pomocą trwałego nośnika (np. e-mail), potwierdzenie takiego odstąpienia;
- oświadczenie lub wypełniony formularz musi zostać złożony lub wysłany na adres prawny Lignau sp. z o.o., ul. Złota 7 lok. 2, 00-019 Warszawa, lub wysłany elektronicznie na adres e-mail info@lignau.pl, podpisany bezpiecznym podpisem elektronicznym. Odpowiedzialność za udowodnienie skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy spoczywa na konsumencie;
- zgodnie z umową, która zostaje rozwiązana poprzez skorzystanie z prawa do odstąpienia, kupujący ma obowiązek niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 14 dni po wysłaniu sprzedawcy formularza odmowy lub oświadczenia o wykonaniu prawa do odstąpienia od umowy, zwrócić lub odesłać otrzymany towar (w porozumieniu ze sprzedawcą również część towaru). Termin zostanie dotrzymany, jeżeli kupujący wyśle towar przed upływem 14 dni;
- towar (w porozumieniu ze sprzedawcą, część towaru) należy zwrócić, dostarczając go na adres: ul. Złota 7 lok. 2, 00-019 Warszawa, w dni robocze w godzinach od 9:00 do 12:00 oraz od 13:00 do 17:00, kontaktując się ze sprzedawcą przed dokonaniem zwrotu;
- kupujący pokrywa bezpośrednie koszty zwrotu towaru (w porozumieniu ze sprzedawcą również część towaru). Maksymalny koszt zależy od ilości konkretnego towaru i metody wysyłki;
- kupujący ponosi odpowiedzialność za wszelkie zmniejszenie wartości towaru (w porozumieniu ze sprzedawcą także części towaru), jeżeli towar (część towaru) był używany w celach innych niż ustalenie jego charakterystyki, właściwości i działania;
- sprzedawca niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia kupującego lub formularza odstąpienia od umowy o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy, zwróci kupującemu wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów poniesionych z powodu wyboru przez kupującego metody dostawy innej niż najtańsza standardowa metoda dostawy oferowana przez sprzedawcę), przy użyciu tego samego środka płatności, który został użyty przy zawarciu umowy, chyba że w oświadczeniu lub formularzu odstąpienia od umowy wskazano inny preferowany przez kupującego sposób płatności;
- sprzedawca ma prawo wstrzymać zwrot zapłaconej przez kupującego kwoty do momentu otrzymania przez sprzedawcę towaru (części towaru) lub do momentu, gdy kupujący przedstawi sprzedawcy potwierdzenie, że towar (w porozumieniu ze sprzedawcą, część towaru) został odesłany, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.